Depuis la fin des années 2010, certains secteurs d’activités en Afrique font face à une intensité concurrentielle grandissante qui entraine une pression sur la rentabilité et une certaine vulnérabilité des acteurs.

Cette intensité concurrentielle, qui touche de manière particulièrement ardue le secteur des télécoms et celui des institutions financières (banques, micro-finances et assurances), se manifeste par:

• la diversité des forces concurrentielles en présence due à la perméabilité des frontières entre les secteurs d’activités et aux facteurs de disruption;

• la volatilité des parts de marché, laquelle est exacerbée par le fait que les initiatives des différents acteurs ont un impact quasi immédiat sur la dynamique du marché;

• la pression mise par les clients du fait qu’ils sont plus éduqués, conscients de leurs droits et exigeants;

• la relation (de plus en plus évidente) entre part de marché et rentabilité; laquelle amène certains acteurs à “acheter” des parts de marché à court terme afin de préparer un socle de rentabilité à moyen terme.

 

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